Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie EstateXDeal personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Transaktionskoordination verarbeitet. Sie richtet sich an Nutzer, Vertragspartner und sonstige Kontaktpersonen. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen.
Begriffsbestimmungen
Im Folgenden werden regelmäßig verwendete Begriffe erklärt, um die Datenschutzerklärung verständlich zu machen.
Erhebung personenbezogener Daten
EstateXDeal erhebt Daten, die für die Funktion der Plattform, die Kommunikation mit Nutzern und die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt entweder direkt von Nutzern, automatisch bei der Nutzung oder von Dritten.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Beim Anlegen eines Kontos, bei der Kommunikation mit anderen Parteien oder bei der Nutzung der Plattform übermittelte Informationen können sein:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Angaben zu beteiligten Personen und Rollen innerhalb einer Transaktion (z. B. Makler, Käufer, Verkäufer, Notar)
- Immobilienbezogene Details, die für die Koordination relevant sind (Adresse, Objektbezeichnung, Vertragsdaten)
- Dokumente und Nachweise, die für die Transaktion hochgeladen werden (Kopien von Verträgen, Genehmigungen, Identitätsnachweise)
- Kommunikationsinhalte mit anderen Nutzern der Plattform (Nachrichten, Kommentare, Aufgabenvermerke)
- Zustimmungserklärungen, Präferenzen und Einwilligungen, sofern vom Nutzer erteilt
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch der Website und bei der Nutzung der Plattform werden technische Daten automatisch erfasst, die der Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes dienen.
- IP-Adresse und Informationen zum verwendeten Endgerät
- Browser- und Betriebssysteminformationen, sowie Einstellungen
- Nutzungsdaten und Logfiles (Seitenaufrufe, Zeitstempel, Interaktionsdaten)
- Standortdaten in grober Form, sofern vom Gerät übermittelt werden
- Technische Daten im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien
- EstateXDeal setzt automatisierte Verarbeitungsverfahren, einschließlich Profiling, zur Unterstützung der Koordination von Immobilientransaktionen ein (z. B. Dokumenten-Workflow, Fristenverwaltung, Zuordnung von Aufgaben). Diese Verfahren arbeiten auf Basis strukturierter Daten und dienen der Effizienzsteigerung interner Abläufe; sie sind nicht darauf ausgelegt, Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder erheblicher persönlicher Beeinträchtigung ausschließlich automatisch zu treffen. Betroffene Personen können Auskunft über die eingesetzte Logik, die verarbeiteten Datenkategorien und die voraussichtlichen Auswirkungen verlangen sowie eine manuelle Überprüfung beantragen. Anfragen können an EstateXDeal, Rue de Vermont 9A, 1202 Genf, Schweiz, Business ID CHE-446.721.281, Tel. +41765025360 gerichtet werden.
Daten von Dritten
In bestimmten Fällen erhalten wir personenbezogene Daten von Dritten, um einen reibungslosen Ablauf der Transaktion sicherzustellen.
- Dienstleister im Rahmen der Zahlungs- oder Abrechnungsverarbeitung (soweit erforderlich)
- Kooperationspartner wie Notariate oder Verwaltungen, sofern zur Transaktionsdurchführung erforderlich
- Analytik- und Hosting-Anbieter zur technischen Bereitstellung und Analyse der Dienste
Zwecke der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden. Nachfolgend die konkreten Verarbeitungszwecke:
- Bereitstellung und Betrieb der Plattformfunktionen zur Transaktionskoordination
- Kommunikation und Koordination zwischen den Transaktionsbeteiligten
- Dokumentenmanagement und Ablage im Rahmen der Transaktion
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
- Technische Wartung, Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung des Dienstes
- Analyse zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und zur Optimierung der Abläufe
- Kommunikation zu Änderungen der Dienstleistung und zu administrativen Angelegenheiten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich, je nach Verarbeitungszweck, auf verschiedene Rechtsgrundlagen des einschlägigen Datenschutzrechts.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, sofern die Datenverarbeitung zur Durchführung der Transaktion erforderlich ist
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa Buchhaltungs- oder Meldepflichten
- Berechtigte Interessen von EstateXDeal, z. B. IT-Sicherheit, Funktionsverbesserung und Missbrauchsbekämpfung, soweit die Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen
- Einwilligung der betroffenen Person, wenn ausdrücklich für bestimmte Verarbeitungen erteilt (z. B. für nicht zwingend erforderliche Marketingmaßnahmen)
Rechte nach Datenschutzrecht
Betroffene Personen haben nach geltendem Datenschutzrecht bestimmte Rechte. EstateXDeal unterstützt die Ausübung dieser Rechte im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Verarbeitungszwecke
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich und rechtlich anwendbar
- Recht, einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, zu widersprechen; zudem Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur nach Maßgabe der Zwecke und der rechtlichen Grundlagen an Dritte weitergegeben.
- An technische Dienstleister (Hosting, Backup, IT-Betrieb), die im Auftrag verarbeiten
- An Kooperationspartner im Rahmen einer Transaktion, sofern dies zur Durchführung erforderlich ist (z. B. Notare, Verwaltungen)
- An Behörden oder Gerichte, wenn gesetzliche Melde- oder Auskunftspflichten bestehen
- An Analyse- und Sicherheitsdienstleister zur Erkennung von Missbrauch und zur Verbesserung der Dienste
- An Berater und Sachverständige, sofern dies zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist
- An sonstige Geschäftspartner nur im Umfang, der zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist
Internationale Datenübermittlungen
Datenübermittlungen an Empfänger außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums können erforderlich sein, etwa an internationale Hosting- oder Servicepartner.
Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen werden geeignete Schutzmaßnahmen angewendet, etwa vertragliche Vereinbarungen mit Standarddatenschutzklauseln, technische und organisatorische Maßnahmen und Prüfungen der Dienstleister.
Aufbewahrungsdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen.
Kontodaten und Basisinformationen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Kommunikationsdaten und Nachrichten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um Abläufe nachvollziehen zu können und Supportfälle zu bearbeiten.
System- und Zugrifflogs werden zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Fehleranalyse für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.
Nach Wegfall der Zwecke und Ablauf gesetzlicher Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine berechtigten Interessen zur weiteren Aufbewahrung bestehen.
Sicherheit der Datenverarbeitung
EstateXDeal setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, um Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Zugriffsrechte werden nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe verwaltet.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) und Schutz sensibler Daten auf Speichersystemen nach anerkannten Standards
- Zugangskontrollen, Protokollierung von Zugriffsereignissen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Backup-Verfahren
- Regelmäßige Sicherungen, Protokollierung von Zugriffsereignissen und beschränkter Zugang zu Produktionsdaten über rollenbasierte Berechtigungen; Sicherheitsüberprüfungen bei Drittanbietern vor Integration.
Ihre Rechte
Als Nutzer von EstateXDeal haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch umfassen. Zur Ausübung dieser Rechte nutzen Sie bitte die unten angegebenen Kontaktwege.
- Recht auf Auskunft: Sie können verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchem Zweck.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine strukturierte, gängige und maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Widerruf der Einwilligung: Falls die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung nicht rechtskonform erfolgt.
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte
Anfragen können schriftlich per Post an Rue de Vermont 9A, 1202 Genf, Schweiz oder per E-Mail an [email protected] gerichtet werden. Zur Identitätsprüfung können wir um ergänzende Informationen bitten. Bitte geben Sie bei der Anfrage an, welches Recht Sie ausüben möchten und welche Daten betroffen sind. EstateXDeal prüft jede Anfrage nach geltendem Recht.
Wir bemühen uns, auf berechtigte Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu reagieren. In komplexen Fällen oder bei hoher Anfragezahl kann die Bearbeitungsdauer verlängert werden; Sie werden über eine längere Frist informiert.
Marketingkommunikation
EstateXDeal kann Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zusenden, sofern Sie dazu eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht und dies gesetzlich zulässig ist. Marketingnachrichten können per E-Mail, Post oder Telefon erfolgen, abhängig von Ihren Präferenzen und Einwilligungen.
Sie können Marketingnachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in einer erhaltenen E-Mail verwenden oder eine Nachricht an [email protected] senden. Nach Abmeldung werden Sie keine werblichen Nachrichten mehr erhalten, abgesehen von Mitteilungen zu laufenden Dienstleistungsverhältnissen.
Kinder und Minderjährige
EstateXDeal richtet seine Dienstleistungen an volljährige Nutzer. Personen unter 18 Jahren sollten unsere Dienste nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Verweise auf Drittseiten
Die Website und Dienste von EstateXDeal können Links zu Angeboten Dritter enthalten. EstateXDeal ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte externer Websites. Bitte prüfen Sie die Datenschutzrichtlinien der verlinkten Drittanbieter separat.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
EstateXDeal kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer angemessen, beispielsweise per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.